Confidentialité et données personnelles
Éric et Caroline Salsac assurent la gestion des données nécessaires au fonctionnement de RBB2. Pour toute question ou demande concernant vos données : rbb2@rbb2.com.
Vos échanges avec RBB2
Les informations communiquées par e-mail servent à examiner votre demande, vous répondre et assurer le suivi de nos échanges. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent. Merci de ne pas transmettre d’informations sensibles inutiles à votre demande.
Le livre d’or
Le nom, l’adresse e-mail et le message sont nécessaires pour proposer un témoignage. La ville ou l’origine est facultative. Après modération, votre nom, votre message, sa date et la ville ou l’origine renseignée peuvent être visibles des visiteurs. Votre adresse e-mail reste privée et sert à la gestion du témoignage.
La publication des nouveaux témoignages repose sur votre consentement. Vous pouvez le retirer en écrivant à rbb2@rbb2.com. Sans les informations obligatoires et votre accord, la soumission ne peut pas être traitée. Vous pouvez également demander le retrait d’un témoignage ancien repris d’une précédente version du livre d’or.
Les demandes d’acquisition
Le formulaire de la boutique recueille votre nom, votre e-mail et les œuvres sélectionnées. Vous pouvez compléter votre demande avec un téléphone, une préférence de remise ou d’expédition, une adresse postale et un message. Ces informations servent à étudier votre demande et vous répondre ; elles sont traitées au titre des mesures précontractuelles prises à votre initiative. Les informations facultatives ne sont à renseigner que si elles sont utiles. Ce formulaire transmet une demande d’acquisition et ne recueille pas de coordonnées bancaires.
Protection contre les abus
Des vérifications locales limitent les envois automatisés et répétés. Elles utilisent des jetons temporaires et des empreintes calculées à partir d’informations de connexion. Une empreinte liée à une adresse IP constitue une donnée pseudonymisée, et non anonyme. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à préserver la sécurité et la disponibilité du site.
Destinataires
Les données non publiques sont destinées aux personnes habilitées à gérer RBB2. IONOS intervient pour l’hébergement. Les prestataires de messagerie participent à l’acheminement et à la réception des échanges. Les témoignages approuvés sont accessibles aux visiteurs dans les limites précisées ci-dessus.
Conservation des données
La politique de conservation prévoit les délais suivants :
- Demandes générales et demandes d’acquisition sans suite : 12 mois après le dernier échange utile.
- Témoignages en attente : décision de modération sous 3 mois après réception ; à défaut, suppression.
- Témoignages refusés, indésirables ou placés à la corbeille : 30 jours après leur classement, sauf nécessité justifiée liée à un abus.
- Témoignages publiés : pendant leur publication, avec réexamen annuel de leur utilité et retrait selon les droits applicables. L’e-mail privé et les éléments nécessaires à la justification du consentement sont associés à leur gestion.
Ces délais constituent notre politique de gestion. Leur application n’est pas entièrement automatisée ; la purge automatique du livre d’or est actuellement désactivée. Les données devenues inutiles doivent être supprimées lors des opérations de gestion. Une obligation légale ou un litige identifié peut justifier la conservation séparée des seuls éléments nécessaires. Les documents relatifs à une acquisition effectivement conclue relèvent de leurs durées légales propres.
Cookies et fonctionnement technique
Le cookie rbb2_language mémorise votre langue d’affichage pendant un an à compter de son écriture. Le cookie rbb2_gb_flash sert au retour de confirmation ou d’erreur du livre d’or ; sa durée maximale est de 60 secondes et il est supprimé lors de la lecture de ce retour.
Des données temporaires côté serveur contribuent à l’antispam : défis arithmétiques valides 30 minutes, validations valides 10 minutes, limitation des dépôts du livre d’or à un intervalle de 5 minutes et mécanismes de limitation ou d’anti-doublons de la boutique valides 15 minutes. Ces durées de validité ne signifient pas nécessairement un effacement physique immédiat des données expirées.
Les accès d’administration utilisent également des cookies techniques de connexion WordPress. Les cookies nécessaires au service et les préférences de langue attendues par l’utilisateur peuvent être dispensés de consentement préalable. Vous pouvez gérer les cookies depuis votre navigateur ; leur blocage peut perturber certaines fonctionnalités.
Les liens vers Instagram, Facebook et X conduisent à des services distincts, auxquels leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.
Journaux de connexion
L’hébergement peut enregistrer des informations techniques sur les accès, notamment l’adresse IP, la date, la ressource demandée et le navigateur, pour son exploitation et sa sécurité. IONOS documente une conservation maximale de 8 semaines pour les journaux d’accès de ses offres Hébergement et Serveur Dédié Managed ; les modalités dépendent du service concerné.
Vos droits
Selon le traitement et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
Écrivez à rbb2@rbb2.com en précisant votre demande et, si nécessaire, la page ou le témoignage concerné. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire en cas de doute raisonnable. Une réponse est apportée en principe dans un mois ; les éventuelles prolongations prévues par la réglementation vous sont expliquées.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.